Lunes, 26 de Septiembre de 2016

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atencion-alcliente.com!

Porque nuestro fin es ayudarte!!!

El motivo que nos mueve a crear nuestra página web Atencion-alcliente.com , no es otro que el de facilitar a nuestros usuarios la búsqueda de los principales servicios de atención al cliente, cuántas veces hemos estado dando vueltas de una web a otra, de una sección a otra, hasta que por fin tras un buen rato buscando encuentras el teléfono que necesitabas.

No pierdas el tiempo, recuerda que ¡El TIEMPO ES ORO!  Nuestra página Atencion-alcliente.com, te dará la información necesaria de forma Rápida y Cómoda.

El funcionamiento de la web es muy sencillo, busca la empresa que necesitas en nuestro buscador,  te saldrá un teléfono con una extensión, tras marcar en tu terminal el código indicado,  tan sólo necesitarás tener un papel y bolígrafo para apuntar el teléfono. Si no tenemos el teléfono que pides, actualizaremos ese número en nuestras bases de teléfonos para que en sucesivas veces lo tengamos disponible.

Si por el contrario dispones de más tiempo, el teléfono que buscas lo puedes conseguir de manera gratuita en todo momento, puedes buscarlo en internet, allí lo encontrarás.

Cookies

1. Política de Cookies

En www.atencion-alcliente.com utilizamos cookies con el objetivo de prestar un mejor servicio y proporcionarte una mejor experiencia en tu navegación. Queremos informarte de manera clara y precisa sobre las cookies que utilizamos, detallando a continuación, que es una cookie, para que sirve, que tipos de cookies utilizamos, cuales son su finalidad y cómo puedes configurarlas o deshabilitarlas si así lo deseas.

2. ¿Qué es una cookie y para qué sirve?

Una “Cookie” es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del usuario, tablet, smartphone o cualquier otro dispositivo con información sobre la navegación.

El conjunto de “cookies” de todos nuestros usuarios nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos controlar qué páginas son útiles, cuáles no y cuáles son susceptibles de mejora.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándote la navegación y usabilidad de nuestra web.

En ningún caso las cookies podrían dañar tu equipo. Por contra, el que estén activas nos ayuda a identificar y resolver los errores.

3. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Según la entidad que la gestiona:

  • Cookies propias: Son aquellas que se envían a tu equipo desde nuestros propios equipos o dominios y desde el que prestamos el servicio que nos solicitas.
  • Cookies de terceros: Son aquellas que se envían a tu equipo desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros, sino por otra entidad colaboradora. Como por ejemplo, las usadas por redes sociales, o por contenido externo como Google Maps.

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas:

  • Cookies de sesión: Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de tu navegador hasta que abandonas la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro de tu ordenador. La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitar su uso.
  • Cookies persistentes: son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que realizas una nueva visita. Una web permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Estas cookies las utilizamos, generalmente, para facilitar los servicios de compra y registro.

Según su finalidad:

  • Cookies técnicas: Son aquellas necesarias para la navegación y el buen funcionamiento de nuestra página web. Permiten por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, acceder a partes de acceso restringido, realizar el proceso de compra de un pedido, utilizar elementos de seguridad, almacenar contenidos para poder difundir vídeos o compartir contenidos a través de redes sociales.
  • Cookies de personalización: Son aquéllas que te permiten acceder al servicio con unas características predefinidas en función de una serie de criterios, como por ejemplo el idioma, el tipo de navegador a través del cual se accede al servicio, la configuración regional desde donde se accede al servicio, etc.
  • Cookies de análisis: Son aquéllas que nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios de los servicios prestados.
    Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos y servicios que ofrecemos.
  • Cookies publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que se pudieran incluir en nuestra página web.
  • Cookies de publicidad comportamental: Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada. Gracias a ellas, podemos conocer los hábitos de navegación en internet y mostrarte publicidad relacionada con tu perfil de navegación.

4. Finalidad de cada una de las cookies utilizadas:

A continuación detallamos las cookies utilizadas en nuestra web y la finalidad de las mismas.

 

Cookies estrictamente necesarias
Nombre Finalidad
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ASPSESSIONIDCASABTAB
ASPSESSIONIDCCDSRTQR
ASPSESSIONIDSCTASAAB
ASPSESSIONIDCQRQCSRA
Estas cookies son identificadores de sesión proporcionados por el servidor de Microsoft ASP. Se utilizan para identificar a un usuario que haya iniciado sesión en nuestra página Web.
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ARECESHTTP
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ECI
ECIPT
GSGUYS
OPTICHTTP
TLCORESHTTP
Estas cookies son utilizadas para distribuir el tráfico interactivo y proporcionar una alta disponibilidad de servicio de nuestras Webs (balanceador CICS).
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Continuar Comprando Esta cookie almacena ciertos datos, para que el cliente no tenga que iniciar sesión para identificarse en cada producto que este añadiendo a nuestra cesta de la compra.
CSOLICIT Esta cookie permite establecer conexión por medio del protocolo Telnet.
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Portada Se utiliza para evitar que un usuario vea dos portadas diferentes.
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Cookies de terceros
Nombre Finalidad
_atuvc Cuando los vínculos se proporcionan a los servicios de terceros que usted encuentra útiles, pueden colocar una cookie en su dispositivo para realizar su servicio más fácil de usar. Esta cookie le permite compartir contenidos a través de estas páginas Web y del correo electrónico.
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di
loc
Psc
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WEB_ORIGEN Esta cookie procede de un sitio web del que no es titular y que el usuario está visitando. Es necesaria para darle acceso a cualquier web de nuestra empresa.

 

Cookies analíticas
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Estas cookies nos proporcionan información estadística anónima, sobre la fecha y hora de la última vista, también nos proporciona información estadística anónima, sobre el número de visitas a nuestras webs
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NOTA: Esta lista se actualizará con la mayor celeridad posible a medida que cambien los servicios del sitio web ofrecidos en el mismo. Sin embargo, ocasionalmente durante esta actualización puede ser que la lista no incluya ya una cookie, aunque siempre se referirá a cookies con propósitos idénticos a los registrados en esta lista.

5. ¿Cómo puedes configurar o deshabilitar tus cookies?

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de tu navegador de Internet. En caso de que no permitas la instalación de cookies en tu navegador es posible que no puedas acceder a algunos de los servicios y que tu experiencia en nuestra web pueda resultar menos satisfactoria.

En los siguientes enlaces tienes a tu disposición toda la información para configurar o deshabilitar tus cookies en cada navegador:

6. Consentimiento

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Al navegar y continuar en nuestra web nos indicas que estás consintiendo el uso de las cookies antes enunciadas, y en las condiciones contenidas en la presente Política de Cookies.

 

 

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INFORMACIÓN LEGAL Y CONDICIONES GENERALES DE USO

1. OBJETO DE LAS CONDICIONES DE USO. INFORMACIÓN LEGAL:

DIGITARAN, S.L.U., sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, al tomo 3.006, folio 218, sección 8ª, Hoja: M-51482, y provista de CIF: B80345853 y con domicilio en C/ Juan Bravo Nº 3 Portal A. C.P. 28006, Madrid, es titular de los servicios de voz ofrecidos y el contenido de los mismos, así como del sitio web. http://www.atencion-alcliente.com. El uso de los servicios ofrecidos por dicha sociedad, implica haber tenido conocimiento previo y aceptar las presentes Condiciones Generales. Por tanto, recomendamos se abstenga de la utilización de estos servicios en caso de desacuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas. Es obligación del usuario leer las presentes condiciones de uso del servicio. La presente información y las condiciones que se establecen a continuación se refieren a la utilización del portal de internet (en lo sucesivo, “el Portal”) Las presentes condiciones se identifican como contrato a los efectos de lo dispuesto en el artículo 59 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, y disposiciones concordantes. Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones que regirán entre DIGITARAN, S.L.U. y los usuarios en relación al acceso y uso de los servicios de voz y las condiciones aplicables a la contratación, conforme a la oferta que realiza DIGITARAN, S.L.U. de dichos servicios de voz a en los términos establecidos a continuación. En adelante, se entenderá por “servicios”, todos aquellos que se presten a través de la REDES INTELIGENTES TELEFÓNICAS y requieran la interactuación de los usuarios, tales como, a modo enunciativo, pero no limitativo, servicios de información, etc que pueden ser prestados por medio de voz, quedando sometido la prestación del servicio y los medios por los que se presten los mismos a las presentes Condiciones Generales de Uso. Los servicios de RED arriba mencionados han sido elaborados, creados y diseñados por DIGITARAN, S.L.U., para dar a conocer y permitir el acceso a la información en ellos contenidos, con las restricciones y limitaciones que imponen las presentes Condiciones Generales, así como para permitir y posibilitar el acceso a otros servicios, utilidades y plataformas de acceso propias o con las que DIGITARAN, S.L.U. tenga relaciones comerciales, profesionales o de cualquier otra índole. La sola utilización de estos Servicios, atribuye a quien haga uso de ellos, la condición de Usuario (en adelante "Usuario"), quien declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen. Asimismo, las presentes Condiciones Generales constituyen íntegramente lo convenido entre DIGITARAN, S.L.U. y el Usuario en lo referente a las transacciones online, el uso de sus aplicaciones y la prestación de servicios. Todos los contenidos de la web están en español.

2.- SERVICIOS PRESTADOS

Tienen como objetivo prioritario proporcionar servicios de información, etc a través de los servicios disponibles al usuario, pudiéndose ampliarse, a otras actividades relacionadas. DIGITARAN, S.L.U. puede ofrecer otros servicios a través de sus líneas de voz, que requieran el envío y almacenamiento de mensajes cortos y multimedia así como el uso de numeración inteligente (SMS Premium, multimedia MMS, 905, 806, etc), sometiéndose los mismos a las presentes Condiciones Generales de Uso. DIGITARAN ofrece un servicio de información cuya finalidad es proporcionar una vía rápida y cómoda para encontrar números de teléfono de empresas a través de un número de tarificación adicional 905. Servicio activo las 24 horas, de los 365 días del año.  La duración máxima de la llamada es de 3 minutos. Coste del servicio 1,45 euros para red fija, y 2 euros desde red móvil, Impuestos Incluidos. Nuestros datos son verificados y contrastados continuamente, y estamos aquí para atenderle.

3.- RESPONSABILIDAD POR EL ACCESO Y USO DE LOS CONTENIDOS

DIGITARAN, S.L.U. no será responsable de las infracciones de cualquier Usuario que afecten a los derechos de otro Usuario, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual o industrial. El Usuario asume bajo su exclusiva responsabilidad las consecuencias, daños o acciones que pudieran derivarse del acceso a dichos contenidos así como de su reproducción o difusión. DIGITARAN, S.L.U. adoptará las medidas oportunas para asegurar una respuesta rápida de las consultas que realice el usuario. Para la recepción de la información solicitada el usuario debe seguir las normas de sintaxis expuestas, disponer de un terminal telefónico con capacidad para enviar y recibir mensajes cortos y haber contratado el número de teléfono móvil en España. DIGITARAN, S.L.U. se reserva el derecho de incluir en los mensajes que envíe una breve información publicitaria. Igualmente, por la utilización de los Servicios, el usuario acepta que DIGITARAN, S.L.U. le envíe mensajes publicitarios o de autopromoción. DIGITARAN, S.L.U., como prestadora de estos servicios, será responsable de la promoción y el contenido de los mismos y deberá cumplir con las Normas que se indican en el Código de Conducta para la prestación de los servicios de tarificación adicional, en sus diferentes modalidades. http://www.cmt.es/c/document_library/get_file?uuid=8a288e70-5521-4797-bcd4-6e53da27d836&groupId=10138 DIGITARAN, S.L.U. es responsable de prestar efectivamente el servicio inmediatamente después de iniciarse la locución inicial de la llamada o la conexión en el caso de sistemas de datos. DIGITARAN, S.L.U. es responsable de cortar la comunicación trascurrido el tiempo máximo fijado para cada uno de los servicios. El operador de Servicio garantiza que se informe a los usuarios llamantes de las condiciones indicadas en el menú de inicio. Los operadores de red que presten el servicio telefónico serán los responsables de informar a los abonados sobre el derecho de los usuarios a la desconexión de los servicios de tarificación adicional, de acuerdo a las previsiones y temporalidad determinadas por la normativa que regula estos servicios, además de cumplir con la normativa en relación a la facturación de los mismos. Los Servicios ofertados por DIGITARAN, S.L.U. están dirigidos y solamente podrán ser contratados por usuarios mayores de edad. Los menores sólo podrán usar el Servicio previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán responsables de los actos realizados por las personas que tengan a su cargo. La responsabilidad de uso del teléfono móvil y número contratado al operador es exclusiva responsabilidad del titular del mismo. Estas circunstancias no pueden ser verificadas por DIGITARAN, S.L.U., por lo que se recuerda a los padres y tutores su responsabilidad de velar por el uso que las personas que estén a su cargo realicen del Servicio y, en particular, del teléfono móvil que se utilice para el Servicio y al que el menor u otros terceros tengan acceso. Los Servicios sólo podrán ser contratados por el titular del número de teléfono móvil al que se asocia la prestación del servicio, o por persona que cuente con la debida autorización del titular del mismo. El usuario deberá hacer buen uso de los servicios contratados. Corresponde al usuario respetar las normas mencionadas, mostrando especial atención a los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial, absteniéndose de utilizar los Servicios con fines ilícitos, o de tal forma que atente o vulnere los derechos e intereses de DIGITARAN, S.L.U. o de terceros titulares de los mismos.

4.- NORMAS DE APLICACIÓN AL CONTENIDO DE LOS SERVICIOS

1.- Características Generales de los Servicios prestados y su clasificación: El Código de acceso 905 está destinado a prestar servicios basados en la recepción de llamadas masivas

2.- Los servicios ofrecidos por DIGITARAN, S.L.U. no deberán:

Inducir o promover cualquier vulneración de los derechos fundamentales reconocidos en la Constitución Española y resto de ordenamiento jurídico. Incitar a actuar de forma ilegal. Inducir estados inaceptables de ansiedad o temor o aprovecharse del estado de necesidad del usuario. Incitar a prácticas peligrosas de riesgo contra la salud o el equilibrio psíquico. Infringir las normas sobre el secreto de las comunicaciones, propiedad intelectual, derecho al honor y a la intimidad. Contener información falsa o caduca. Los servicios deben prestarse respetando los derechos contenidos en la legislación sobre protección y autorización de datos de carácter personal. Se considerará infracción cualquier solicitud de datos a los menores de edad. Los servicios deben manifestar claramente para qué se solicita información, si la hubiera, de datos de carácter personal, indicando el destino de la misma, sin perjuicio del derecho del usuario a retirar los datos. DIGITARAN, S.L.U. se reserva el derecho de incluir en los mensajes que envíe una breve información publicitaria. Igualmente, en cumplimiento de la Ley Española de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), el Usuario podrá solicitar la cancelación del envío de comunicaciones comerciales a través del correo electrónico baja indicando atcliente@digitaran.com, o llamando al 902 876 212. El Usuario es conocedor y acepta sin limitaciones que el uso por su parte del servicio y o las aplicaciones, a través de líneas de voz inteligentes o del envío de SMS, se han de realizar siguiendo las instrucciones indicadas y de que tales operaciones se llevan a cabo por su cuenta y riesgo. Asimismo, cuando los servicios se realicen a través de SMS, no será responsable de los costes incurridos por el uso incorrecto del Servicio, en particular por el envío de mensajes incorrectos u incompletos.

5. ATENCIÓN AL USUARIO:

Existe a disposición del usuario un Departamento de Atención al usuario con el que puede contactarse mediante la dirección postal ya indicada o a través de: Correo electrónico info@digitaran.es o número de atención al cliente 902 876 212 El Usuario que acceda al Portal se compromete a la correcta utilización de cuantas prestaciones se encuentran en el mismo, de conformidad con la legislación vigente que fuera aplicable, las presentes Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares vigentes, absteniéndose de realizar cualquier acto que pudiera ir en contra de los intereses de DIGITARAN, S.L.U. o de terceros. Durante el uso y disfrute de determinadas prestaciones o a durante el proceso de registro antes señalado, DIGITARAN podrá solicitar al usuario su dirección de correo electrónico, autorizando expresamente a DIGITARAN a utilizarlo para el envío de comunicaciones comerciales. En todo caso, el usuario podrá revocar este consentimiento dirigiéndose a atcliente@digitaran.com.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL:

La totalidad de los contenidos del Portal, incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, diseño gráfico, fotografías, logos, marcas, imágenes, audio, video, documentos, código fuente (HTML y Javascript), es objeto de propiedad industrial e intelectual titularidad de DIGITARAN, S.L.U. o los mismos se encuentran sometidos . En ningún caso, el uso o acceso al Portal o a los servicios que se ofrecen supone atribuir al usuario derecho alguno sobre tales contenidos. Se prohíbe expresamente la reproducción, copia, distribución, comunicación pública, alteración, transformación de los contenidos del portal o de sus servicios; suprimir, eludir o manipular cualquier dato o signo identificativo de los mismos, así como los dispositivos técnicos de protección, y en particular, con el objeto de remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, enviar mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad. Igualmente se prohíbe comercializar o divulgar de cualquier modo la información obtenida de las bases de datos del portal.

7. ENLACES (links):

Enlaces des del sitio web http://www.atencion-alcliente.com. DIGITARAN, S.L.U. no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces. DIGITARAN, S.L.U. declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, DIGITARAN, S.L.U. no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario. Enlaces hacia el sitio web http://www.atencion-alcliente.com. La introducción de enlaces hipertextuales al Portal deberá respetar las siguientes condiciones: (i) no se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre DIGITARAN, S.L.U. y sus servicios; (ii) el enlace únicamente permitirá el acceso al portal de DIGITARAN, S.L.U., pero no podrá reproducirlos de ninguna forma. En todo caso, DIGITARAN, S.L.U. se reserva el derecho de no permitir el enlace; (iii) salvo autorización expresa por parte de DIGITARAN, S.L.U., no se declarará ni dará a entender que DIGITARAN, S.L.U. ha autorizado el enlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el enlace; (iv) la página web en la que se establezca el enlace no contendrá ninguna marca, nombre, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a DIGITARAN, S.L.U., salvo los signos que aparezcan en el URL; (v) la página web en la que se establezca el enlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, así como tampoco contendrá contenidos que violen cualesquiera derechos de terceros; (vi) El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre DIGITARAN, S.L.U. y el propietario de la web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de DIGITARAN, S.L.U. de sus contenidos o servicios allí ofrecidos puestos a disposición del público. Los enlaces hipertextuales que incluidos en el Portal, tienen por objeto poner en conocimiento del Usuario la existencia de otras fuentes de información sobre la materia en Internet y facilitar la búsqueda de información, por lo que en ningún caso suponen una sugerencia, invitación o recomendación para la visita de los lugares de destino. DIGITARAN, S.L.U. declina toda responsabilidad con respecto al resultado obtenido por medio de los citados enlaces hipertextuales.

8. PROTECCIÓN DE DATOS:

De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), DIGITARAN, S.L.U. Informa a los usuarios de su servicio que los datos personales recabados por la entidad mediante los formularios sitos en sus páginas y en concreto el número de móvil facilitado para el uso del servicio, confiera la condición de CLIENTE, siendo estos datos introducidos en un fichero automatizado bajo la responsabilidad de DIGITARAN, S.L.U., con la finalidad de poder facilitar, agilizar y cumplir los compromisos establecidos entre ambas partes. Asimismo, DIGITARAN, S.L.U informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección: C/ Juan Bravo Nº 3 Portal A. C.P. 28006, Madrid o bien a través de correo electrónico a atcliente@digitaran.com indicando su número de teléfono, nombre, apellidos, DNI, domicilio a efectos de notificaciones y el derecho que desea solicitar y contenido de su petición. Mientras el usuario no comunique lo contrario a DIGITARAN, S.L.U, ésta entenderá que sus datos no han sido modificados, que el usuario se compromete a notificar a DIGITARAN, S.L.U cualquier variación y que DIGITARAN, S.L.U tiene el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

9.- MODIFICACIONES Y CANCELACIONES

DIGITARAN, S.L.U se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en la información legal y condiciones generales de uso del mismo. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho.

10. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS:

El registro como Usuario del servicio prestado y demás aplicaciones o servicios sujetos a las presentes Condiciones de Uso, así como la realización o invocación de cualquier actuación a través del mismo, conlleva la previa aceptación de las presentes condiciones generales. Las presentes condiciones quedan sujetas a la legislación española. Para la resolución de cualquier tipo de litigio suscitado por causa de la utilización del Portal, DIGITARAN, S.L.U. se somete al fuero de los Juzgados y Tribunales de Madrid, sin perjuicio de la aplicación de lo previsto en las leyes procesales y administrativas que sean de aplicación.
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